幸福快乐商务接待礼仪你还在随便的介绍吗依依不舍
【商务接待礼仪】你还在随便的“介绍”吗?
第一次见面你能在最短时间让对方记住你吗?介绍自己时是不是简短精干?你能给对方留下美好的第一印象吗?还是腼腆的笑笑点个头?!下面看看为大家整理的,第一次见面做介绍的潜规则。
壹介绍他人
在遇到下列情况时,有必要为他人作介绍:
⑴本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。
⑵在办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者。
⑶陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。
⑷受到为他人介绍的邀请。
⑸打算推介某人加入某一方面的交际圈。
⑹与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。
在我们公司,为他们作介绍也是用得非常多的,如前台文员接待完客户后,将设计师介绍给客户;开工时,项目经理将各环节的工作人员及师傅介绍给客户;例行工地检查时,正好碰上客户在工地上,将公司领导介绍给客户等等。
贰介绍他人的原则
⑴为他人作介绍时必须遵守尊者优先的规则。把年轻者介绍者年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友。
⑵清楚地介绍每个人的姓名,并多提供一些相关个人资料,如职务、头衔等。介绍时应注意称呼,在社交场合,先生是对成年男性的尊称,女士是对已婚妇女的尊称,小姐是对未婚女子的尊称。不能既称先生又加上头衔,如杨教授先生或李局长先生,这是不尊重人的表现。
⑶介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。
⑷被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。
⑸介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。
⑹在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手点头微笑致意。
⑺介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会,必要时还可以进一步做自我介绍。
叁介绍自己
在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式有:
应酬式
适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
你好,我叫刘刚。
你好,我是李强。
工作式
适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
你好,我叫胡笑笑,是京原项目的团支部书记。
我叫李强,我在湖南大学中文系教外国文学。
交流式
适用于社交活动中,希望与交往对象进一点交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学既追究主体、监督历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
你好,我叫胡笑笑,我在京原项目上班。我是李强的老乡,都是东北人。
我叫张涛,是李强的同事,也在湖南大学中文系,我教中国古代汉语。
礼仪式
适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
各位来宾,我叫胡笑笑,我是京原项目的团支部书记。我代表本项目热烈欢迎大家光临我们项目的开通大会,希望大家。
问答式
适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)
先生您好,我叫刘刚。
经过的整理您下次介绍时就会不睬雷区了,愿大家都留下美好的第一次印象。
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