海尔展示智能家居率先实现网器交互柔软

海尔展示优家APP 2.0 产品生产过程都能看

近日，海尔优家APP在粉丝嘉年华上展示了优家APP 2.0版。用户不仅可以利用优家APP对家电进行控制、呼叫售后工作人员，而且定制家电的生产过程也能一目了然。

据介绍，优家APP不光会把家电的保修卡收纳为电子保修卡，并且通过优家APP的电子保修卡还可以看到家中所有电器的购买维修信息

，还能够看到维修人员的的评价星级，选好维修人员后直接预约上门，之后还可以对维修人员进行评价，优家APP让售后服务变得全都可视，用户使用也更加安心。

现场工作人员表示，不仅是维修，优家APP在定制家电的生产过程、物流信息、安装服务等各流程也均能实现信息节点的可视，让用户掌握主动权。

据悉，最新的2.0版海尔优家APP，具有个性化定制服务，家电的购买形式不再是墨守成规的古板方式，用户只需要通过优家APP，就可以实现对家电的外观、款式、大小，等等各个方面的需求进行定制，且定制后的家电从设计制作到组装完成的所有信息节点用户都可以通过优家APP进行查看。

在现场演示中可以看到，打开优家APP，摇一摇，动动嘴，家电就会做出响应。据悉，优家APP已经突破了简单交互的层次，用户只需要一个优家APP作为入口，就能享受到包括定制购买、智能使用、售后管理等智能服务。

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