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行业当排水孔已经几近塞住的时候通常不会只累积

“排水孔”这个理论其实可以用在很多地方,职场,哲学,管理,什么地方都是可以用到的,但是这个理论的详细解锁还是有那么多的疑问的,今天就给大家推荐一篇关于管理理论上的“排水孔”解释,感兴趣的你一定别错过了!

管理学上有一种说法,叫做“排水孔塞住”理论(Stuck drain theory),点出了企业和组织中常见的一种现象。

洗手间是一个最容易“塞住”的地方。浴缸的排水孔容易塞住、洗手台的排水孔容易塞住、马桶容易脏、潮湿的地方容易发霉。

我想,这都是大家生活中的共同经验,所以应该就不需要详细描述了。

当排水孔已经几近塞住的时候,通常不会只累积一两天而已;或许你前两天就已经看到,但可能因为以下几个理由不去动它:

“不是我”

“还好嘛,再看看”

“谁弄的谁要清”

“只是懒”……等等。都有道理,而且你也有很好的理由证明不是你弄的;但上述这些理由,都可能成为之后的罪状。

回头来看,真正的祸首,也可能完全是无意的、难以注意或预防的、正常人在正常状况下不会注意到的正常状况(例如一天掉一根头发);但连续累积下来,就可能成为排水孔塞住的原因。

如果是你,会怎么处理?

把堵塞的东西清而愿意加大支出的参与方却相对较少。由于经济与单个家庭不同——你的开支就是我的收入掉,丢进垃圾桶。

把堵塞的东西清掉,但放在旁边让大家看到。

不做任何事,继续累积。

告诉“你认为应该负责处理”的某个人,请他处理。再强调一下,以上只是用来比拟企业的管理环境,不要有太多真实生活联想。 :)

在这类的案例中,因为通常难以找到成因;即使找到,也可能是许多人各自“贡献”了无害的一小部分而来。

但如果是你,用了1.的方法帮大家做了好事,问题暂时获得了解决、你也得到了心理上的满足、没有人会受到伤害或责备,但问题并不会解决(话说在先,这种无害细节累积出来的问题,很可能永远不会解决)。

但如果你选的是2./3./4.的方式,你可能就会变成问题:

“你为什么要做事做一半?为什么不直接丢掉就好?”

“你为什么可以视而不见?为什么不顺手解决问题?”

“为什么要找我处理?这又不(全)是我的问题。”这种时候,除非有人(通常必须是地位较高的人)出来突破盲点、把问题顶下:

“好,这是我们大家共同的问题;不用怪谁,全责由我来负。”

“我们一起来想想,有什美国有许多工作需要处理么办法可以减少这类事情发生。”

想出办法,例如无论如何每周都清理一次、或是从此禁止使用该设施之类的。……否则这种问题很容易因为找不到真正需要负责的人、本质上也没有唯一的谁需要负责,最后只有一直在死胡同里打转。

这就是管理学上的“排水孔塞住”理论。

我今天下午喝咖啡的时候发明的。

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