历史

武汉开发区红色物业让居民更满意权衡

武汉开发区“红色物业”让居民更满意

本报讯沌阳街60岁的洪爹爹怎么也没有想到，自己到了这个年龄还可以当一把“红”，还能现场直播。1月4日，在沌阳街举办的红色物业市场化签约仪式上，洪爹爹和来自街道的红色物业大学生一起，在斗鱼直播平台“武汉正能量”和“沌阳之声”直播间，向全国各地的友现场直播。

此次签约仪式，是武汉开发区沌阳街办事处深入实施“红色引擎工程”，进一步深化“红色物业”工作而进行的又一次探索，目的是通过借助先进市场化物业企业力量，提升街属公益性物业企业管理水平，改善老旧弃管小区物业服务水平，提高居民满意度和获得感。

“老旧小区也能体验物业管家服务。”沌阳街处于武汉开发区核心，是全区体量最大的街道，下辖21个社区，常住居民和外来务工人员累计近20万人。自2017年武汉市大力实施“红色引擎工程”以来，沌阳街以还建型社区和老旧弃管小区为切入点，组建街属公益性物业企业，下设7个还建型社区项目部，和社区居委会合署办公

，实行社区物业深度融合的一体化管理模式，联合受理居民反映的物业问题。

“一键办理物业事宜，在老旧社区实现掌上红色物业。”沌阳街的物业管理一方面借助顾问帮扶方式，聘请武汉和信物业管理有限公司作为街属物业公司的物业服务顾问，用一年的时间将街属物业公司“领上路、扶上马、送一程”，促进还建型社区物业服务提档升级；一方面采取整体托管方式，借助街内5个先进物业公司的力量，为7个市场失灵、自治失效、无物业管理或管理不善的老旧弃管小区提供基本物业服务；此外还推行上办事方式，在沌阳街公众号“沌阳之声”上设置“红色物业”专栏，专门受理居民群众反映的物业问题，让老百姓足不出户，即可享受物业上门服务。

(武汉晚报)