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月日石家庄客运段共运送旅客部件

1月31日石家庄客运段共运送旅客110999亾

（王建英）1月31日，石家庄客运段担当的36对旅客列车和9对临时旅客列车，共运送旅客110999人。

春运暖人花絮

兑现便民利民的承诺

微不足道，力所能及的小事却可以让旅客的心感到温暖。来自山东曹县的一对农民兄弟，在石家庄开往杭州的K1266列车上就真真切切感受到了热情服务。

1月28日，石家庄客运段担当石杭四组K1266次列车在石家庄站准备开车的铃声已经响了起来，这时一名旅客推着一位坐着轮椅的残疾人赶了过来，看样子很焦急。

硬座12车列车员董鹏见状，急忙大声说道：“同志，您是几号车厢的？是K1266的旅客吗？如果是的话就不要跑了，先从我这里上车吧!”

推轮椅的旅客听到乘务员的话，忙不迭地说：“是…是！”止住脚步从12车上了车。

“真谢谢你小同志，我们是16车88、89号座的，要去曹县，我弟的腿由于车祸不能走路，在路上耽搁一会儿，差点没赶上车。你不叫我们，我们还要往那边跑呢，真是累死了”。年稍长的旅客说。

“您稍歇会儿，开车后我把你们送过去”。列车员小董说。

这时，巡视车厢的列车长王瑞华走了过来，知道了这两名旅客的情况以后，协助把旅客送到了16号车的座位上，并对16车乘务员进行了重点交待。

在之后的旅途中，16号车厢列车员对这名残疾旅客进行了无微不至的照顾，让旅客感受到了家的温暖，有好几次送水的时候，旅客接杯子的手都在专利技术又显薄弱。这个冬天微微颤抖，眼眶泛着泪水…

快到曹县了王车长又安排列车值班员提前来到了16车。由于曹县站是低站台，大伙儿齐心把旅客抬下去。

在曹县站台上，旅客拉着列车工作人员的手不停地表示感谢。

旅客到站下了车，一段回家的旅途结束了，但在冬日里，他们的心是暖暖的，因为列车工作人员用温暖的心去对待了他们。

农民工在外打工委屈无助列车员送亲情服务似家亾

1月29日，石家庄客运段石承五组值乘石家庄开往承德的4452/3次列车，19点20分，距列车石家庄始发还有13分钟，列车长孙晓东象往常一样在站台进站地道口迎接着旅客乘车。

这时他发现一中年男残疾旅客坐在地上，吃力地爬上了站台。孙车长急忙迎上前去询问：“老哥，您这是要乘坐那趟车？”残疾旅客拿着一张石家庄到承德的无座车票递到孙车长手里，说：“就是要乘坐这个车回承德老家。”

当天乘车的旅客比较多，一位双腿无法站立的残疾旅客怎么好上车呢。

孙车长带领列车员石平三人一起将该旅客抬上了车。列车始发开车后，孙车长按程序忙完其他工作后，又来到该旅客身旁详细了解情况。

这名残疾旅客叹了口气，说：“今年41岁，家住双兰区西地乡前营村，不久前在石家庄炼钢厂打工，不幸发生工伤事故，造成双脚粉碎性骨折，无法站立行走。”

“劳动争议一时无法解决，该旅客身无分文，只好向同乡借钱购买了4452次车票回家休养。”残疾旅客红着双眼说。

了解完情况后，孙车长十分同情该旅客的遭遇，决定尽我们最大的努力帮助该旅客顺利返家。

孙车长给该旅客拿来了方便面、矿泉水，同时找来了该车厢列车员对该旅客一路上给予重点照顾。

该旅客感动的热泪满面，拉着孙车长的手说：“我在打工处每天流泪，那是委屈和无助，今天我流泪是感激和感动，真是遇到好心人了，谢谢你们”。

列车终到法院以故意杀人罪承德站了，孙车长再次来到该旅客身边与其他列车员一起将旅客抬下车抬出站。

孙车长考虑到该旅客的实际困难，从自己身上拿钱交给该旅客作为他余下的路费，该旅客再一次流下了热泪，激动地说：“世间处处有真情，人民铁路为人民”。