本展会由扬州市科技局指导缘由

有观点说，2014年是中国智慧社区的元年，但到2015年中国智慧社区市场已开始出现硝烟弥漫的火拼迹象。据不完全统计，在这个规模约万亿元的市场上，已有超过5000家企业在抢滩智慧社区市场。7月28日，长虹公司宣布首个开放协同的 智慧社区下的智慧家庭 服务模式落地，智慧物业解决方案正式上线运营，这也是长虹战略实施的重要一步。长虹期望从智慧物业开始撬动智慧社区这个大市场，在众多各种物业类公司厮杀的 物业 市场，制造业背景出身的长虹，其 智慧物业 、 智慧小区 路径是否走得通？

撬动 长虹+ 为什么是智慧小区？

长虹希望在物联网时代成为 人、装备、服务 的提供商，由此来加速 制造长虹 向 制造+服务的长虹 的转型，在众多有物联网运用的场景中长虹为什么选择以小区为切入点？

长虹副总工程师阳丹坦言，由于小区是将人、设备、服务三元素进行融会汇聚并且容易找到可持续盈利商业模式的典型应用场景，而且长虹在这个维度有优势基础。首先关于 设备 ，在小区既包括了门禁、车闸、快递柜、车位锁、电梯等各种居住设施，也包括家里面的电视、冰箱、空调等各种家用电器，这里有产生数据也能够自适应提供用户喜好的智能化服务的硬件装备。其次从服务的维度看，这里有大量的服务机会，从衣食住行、家政服务、物业服务到百货商超、健康保障等等，而从目前的各种所谓智慧小区服务来看，远远没有实现 智慧 ，有大量的服务痛点需要去破解。这其中有巨大的商业机会。再者从长虹的基础来看，长虹有大量的家电从冰箱、空调、网络等设备已深入家庭，而且也有一定的线下服务渠道。

应该说以小区切入能够将长虹的 设备优势 和 线下渠道优势 聚合，以此为基础融入整合更多第三方的设备和服务，让长虹变成一个既有装备又有社区用户群、流量和O2O增值服务的公司，就能够改变长虹的一直以来的盈利增长模式，让长虹从 制造长虹 变成 制造+服务的长虹， 改变长虹只靠硬件收费的业务模式，变成 长虹+ 。从商业路径上来看是可以走得通的。

现行智慧小区方案是不是智慧？

到目前为止已经有超过5000家的企业看上了 小区 这块 肥肉 。

纵观目前的智慧小区解决方案，一类是 自下而上 模式，主要提供单一业务的社区服务，比如e家洁、阿姨帮，这类社区服务通常业务单一，用户推广成本很高，扩大性比较弱。另外一类是 自上而下 的模式，通过建设一个社区平台来构建社区O2O生态圈，往往是物业公司或物业公司联合互联网公司基于服务构建的封闭智慧小区生态圈，仅仅以物业或业务服务切入，通常用户体验并不好，缺乏用户黏性，失败率很高。第三类是某些家电企业构建的解决方案，但靠一家企业整合小区物业、住户和社区O2O等资源，操作难度大、复制性差，推广成本高。

现有的智慧社区方案主要问题归结起来，1是平台缺乏开放性，无论是从技术的维度还是从生态的维度，都没有具备真正的开放性，完全不能够真正实现设备、人、服务的聚合与协同，不能够通过一个有吸引力的平台和模式将生态链有效地组织建立起来。2是无论是垂直类服务还是横向整合服务的 智慧小区 方案，事实上都没有创造出太好的用户体验，都没有建立应有的用户黏性，所以大部分方案和服务皆形同虚设，用户上线后能够留住10%用户的O2O寥寥无几。

   

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