骗子锁定独居老人美食美食

近日，市反电信络诈骗中心（以下简称反诈中心）快速反应，及时劝阻一名遭受诈骗的老人家向骗子转账，成功为其保住百万元巨额存款。

据悉，近期， 冒充公检法 等诈骗现象仍不断出现，主要诈骗人群为退休在家的老人，特别是老年女性。同时，行骗免费服务等等。手法更有针对性。此外，独居老人因无人商量，更容易受骗上当。

案例一

反诈中心发现线索

要通过专业、慎重的办法

及时联络拦住老婆婆

11月14日17时48分，反诈中心根据线索发现，一个固定疑似与境外诈骗分子长时间通话。反诈中心值班员立即拨打该固定，但一直处于占线状态。经多次努力，值班员小王终于在18时09分拨通对方。

接听的是一位七旬老婆婆。刚开始接听反诈中心时，老人家并没有太多回应，偶尔 嗯 上一声，然后就是一直在听值班员问话，支支吾吾，不予正面回答。值班员小王凭借丰富的反诈骗劝阻工作经验，立即提高了警惕，她意识到老人家可能已被诈骗分子恐吓威胁要求保密，不敢与别人交流。于是，小王放慢了说话的语速，耐心与老婆婆一一分析、列举诈骗分子的常用套路与细节。20多分钟后，老婆婆突然惊叫： 是啊是啊！刚才的就是这么说的！原来他们是骗子啊？可是，我都已经向他们提供了银行卡账号、密码和余额了！怎么办啊？ 至此，老人家终于说出了与骗子通话的内容。

当天下午，她正在准备晚饭时，接到一个自称是 中国电信客服 的，对方称有人盗用她的身份信息，开通卡发送违法垃圾短信，涉嫌犯法。老人家听了很紧张，急忙问那头的 客服 怎么办？ 客服 热情 帮她 报警 ，并将转接给 公安局民警 接听。接下来，自称 民警 的人用很严厉的语气对老人家说话，说她涉嫌犯法，需要配合公安机关调查。

老人家急于证明自己的清白，按对方要求提供了自己的银行卡相关信息，并告知账户内有100万元存款。那头的 民警 告诉她，第二天还要继续配合开展资金审查，老人家深信不疑。

了解到老婆婆只与九旬丈夫居住，年纪较大，为避免诈骗分子再次继续打来，对他们进行恐吓洗脑，反诈中心立即指令老人家居住地的元岗派出所民警到场，再次开展面对面的反诈骗宣传。半小时后，派出所民警回复：确认事主已完全认清骗子伎俩，账户资金安全，成功为其保住了100万元巨额存款。

案例二

老人家被假警察骗

真警察来了不相信

无独有偶。今年6月22日15时许，天河石牌派出所戴警官接到交通银行广州高科支行工作人员的报警，称有一位老婆婆在办理汇款业务时不停地接听，神色慌张，怀疑这位老婆婆被人诈骗。

经了解，老婆婆今年74岁，是天河石牌地区某高校的退休人员。6月18日，她在家中的座机接到一个显示为 1 8001 8000 的，对方自称是某电信运营公司的客服人员，称有人使用她的身份信息，在上海办理了一个号，打了很多国际长途欠费1000多元，向她求证情况是否属实。

老婆婆否认此事后， 客服人员 热心地帮她转接了一个 上海市公安局 的，并让老婆婆报案。老婆婆拨通了该，一位自称姓陆的警官告诉她涉嫌一宗 洗黑钱 案件，需将存款转到 陆警官 所说的 安全账户 ，以洗脱罪名。

老婆婆来到银行后，保安发现了异常：老婆婆神色紧张，声称要赶在下午5时前转过去，不然会有人来抓她。银行工作人员快速查询了要汇款的对方账号，发现是一个资金进出频繁，快进快出的可疑账号。银行开始对老婆婆进行劝说，同时打给警方。

老婆婆由于被骗子 洗脑 ，一开始不相信自己被骗，在柜台前，民警、银行工作人员、保安一起劝说了 个多小时，但老婆婆一直未能彻底醒悟，甚至不相信面前的真警察，认为对方才是真的，而且对方的 专案组 级别更高， 专案组来了要带我走，你们派出所能负这个吗？

一直到晚上7时多，经过警方、银行、家属的轮流耐心劝说，她才醒悟过来自己确实被诈骗分子骗了，避免了2 万元的损失。

警银联动

望闻问切 火速识别受骗者

天河石牌派出所的反诈民警戴警官介绍，近年来，被 冒充公检法 者诈骗的对象，主要是退休在家的老人，特别是老年女性，年龄一般多为60岁到80岁之间。以天河石牌辖区为例，不法分子多 冒充公检法 诈骗，其中，七成受骗者是女性，因为她们更容易因对方恐吓而情绪不稳，从而被骗。

戴警官说，近来，诈骗分子的手法更有针对性。比如，针对在家的老人，他们就专门拨打固定。独居老人接到时没人商量，更容易被骗子牵着鼻子走。

兵贵神速，拦截涉嫌诈骗的银行转账必须分秒必争。以天河警方为例，在日常工作中，凡涉及银行转账的诈骗警情，警方做到第一时间介入处置，对需要启动 快查机制 的警情，即时与银行联系开展 快查快冻 。

同时，警方定期向银行通报涉及银行转账的新型诈骗手法，提高银行工作人员识别受骗群众的能力。

以 望闻问切 为例，这是一个迅速判断事主是否受骗上当的妙招。 望 即观察事主有无紧张的小动作； 闻 即听转账事主声音的高低缓急,是否异常低沉、语气焦急； 问 即询问对方汇款情况，受骗事主往往会编造各种事由搪塞银行人员办理转账； 切 即排查可疑账户是否存在异常。

根据这四字诀，给受骗事主快速、准确地 画像 ，银行工作人员可以迅速识别这类人群，从而联动警方力量重点跟进拦截。

此外，警方还出台奖励办法，为成功拦截诈骗资金的银行工作人员申请专项奖励金，还要求银行在为60岁以上老人开通银时，应该通知家属。（ 李栋 通讯员 李柰、 涛、王静怡、梁荣忠）

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