市民存一万被ATM吞1100被银行指操作拳

昨日接到市民报料称，其于7月25日晚在南海桂城的一家银行营业部的自动存取款机上存款，结果 存了一万，却被吞了一千一 。他与银行协商、报警，三四天过去了仍无结果。

涉事银行负责人称，涉事存取款机的流水账和机内余款一切正常，现掌握的情况暂时无法证明市民存款1万元。他们也已报警，并将情况向上级部门汇报，把事件调查清楚仍需几天时间。

市民报料称存款一万元 被吞一千1

代庆国是南海平洲一五金厂的操作工人。他回想称，本月25日晚8时多，他带着一万元，与同事朱先生一同去到距工厂最近的银行营业部存钱。 平时存一万元最多 0秒搞定，可这次机器点钞竟花了2分钟。最后机器吐出了两张没法辨认的百元钞票，屏幕上的显示存款金额却只有8700元。我心想 坏了 ，别是被吞了钱，又掏出 张百元大钞存进去，结果屏幕上的显示金额变成9000元。 代庆国说， 机器吞了整整1100元。

事主：被银行指 操作失误

代庆国马上拨打银行客服， 客服告诉我，可能是机器出现了故障，等第二天营业部开门，办齐手续可取回被吞的钱款。

第二天上午，代庆国前往营业部，向工作人员陈述头晚的遭受，并出示存款凭条。工作人员告知，将调查了解情况后再作答复。前日，银行工作人员打告知，没发现存取款机吞钱。 银行工作人员说，机器里没有多余的钱款。还说我操作失误。 代庆国提出查看监控视频却遭拒。

代庆国报警寻求帮助。他称， 民警告诉我，我在存款时并没有点数钞票，因此监控视频看不到我存了多少钱。警察说这类事很难查，临走时也没给开报警回执单。

银行：警方还未调取监控录像

该银行桂城支行负责人介绍，事发第二日，点工作人员查阅了那台存取款机的流水账和机内余款并没发现异常。也就是说，并没有发现代庆国所称的 被吞的1100元 。 客户的心情我理解，但监控录像只拍到他存钱、拿钱，没拍到他数钱，那沓钱够不够一万元我们也不知道。 该负责人表示，自动存取款机吞钱的事发生得不多，且数额都很小，像这名客户所称的一次被吞这么多钱，他也感到很奇怪。

我们已报了警，由警方来调查，银行会配合，检查到底是机器出了故障，还是客户自身的缘由。但目前警方还没来调取监控录像。 营业部负责人称。桂城支行负责人也表示，已汇报上级部门前来调查此事， 将在几天内解决此事 。

代庆国称，他于前警，直到昨晚警方才致电他称将调查此事。 我现在最担心的是，警方和银行都说这件事难以查证，最后不了了之。 (张学斌）