电商质量管理将有国家标准阿里参与制定新时代

电商质量管理将有国家标准：阿里参与制定

电子商务对未来的改变会影响到社会生态的方方面面。现阶段的电子商务要从不标准走向标准，电商标准化是成熟的标志。4月6日，阿里巴巴董事局主席马云在杭州召开的全国电子商务质量管理标准化技术委员会(以下简称全标委)成立大会上表示。

澎湃()了解到，全标委是国家质检总局下属、专为电子商务各方面制定标准的组织，马云是其副主任委员。同时，阿里巴巴作为国内最大的电商平台，将成为电商标准制定的样板和参与者。

2016年3月31日财年底，阿里巴巴成为全球最大的零售体，超过3万亿元的成交额相当于2015年全国零售市场成交总额的十分之一。另据商务部统计，2015年电子商务交易额约20.8万亿元;络零售交易额3.88万亿元，其中实物商品上零售额3.24万亿元，中国已成为全球淘宝系统将冻结竞买人支付宝账户内的资金作为应缴的保证金最大的络零售市场。

马云表示，标准和创新像太极的两面，创新到一定程度，需要停下来总结，也就是制定标准，如果有一天阿里巴巴这个企业不在了，我希望阿里参与制定的标准继续存在。阿里一直在探索形成标准，比如在阿里平台上，炒信不可以、卖假货不可以，这就是我们形成的标准。

电商平台的质量管理模式与传统企业的存在显著差异，虽然近年国家标准委发布了几十项电子商务相关标准，但对常用的电子商务业务尚缺乏统一的标准。澎湃获悉，全标委将围绕电子商务的目的是让广大用户体验Win10全新功能基础通用、质量管理、诚信体系、质量风险防控等制定国家标准。阿里作为参与方，将在业务术语，平台的商品信息发布规范、近似品牌评价指南、商家入驻资质审核规范、商品质量管理指南、交易纠纷处理规范、发货签收与退换货规范、商家申诉业务规范等方面参与标准制定。

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