军事

行业整机三年免费包修海尔燃气热水器成行业表率

“整机三年免费包修，任何一个部件出现问题都不用消费者掏一分钱。”针对消费者对服务品质升级的需求，海尔燃气热水器率先做出行业表率。

整机三年免费包修，任何一个部件出现问题都不用消费者掏一分钱。针对消费者对服务品质升级的需求，海尔燃气热水器率先做出行业表率，将行业现行的包修一年品质承诺，提升至三年，并在行业内首次将包修承诺写入说明书。

首次将整机三年免费包修纳入说明书

进入盛夏，随着洗澡频率的增加，燃气热水器的维修问题成为消费者关注的焦点。按照我国现行三包法的规定，燃气热水器的整机包修期只有一年，而在热水器的使用中，一年是一个坎，通常产品一年过后问题会逐渐显现。然而在国美、苏宁等各大卖场走访时发现，目前市面上的燃气热水器，大多承诺一年的包修期，且大多仍只停留在口头约定，没有权威说服力，而且对一年之后出现问题该如何维修并没有进行明确解释。有关法律专家指出，这种口头约定必将成为消费者今后维护权益再不行就关停并转的一大隐患，一旦发生服务纠纷，口头约定根本无法成为消费者的依据。

海尔热水器将整机三年免费包修纳入说明书，为消费者提供了一个明确的使用保障，免除了消费者的后顾之忧。有依据更放心。将包修期白纸黑字写进说明书，以后维修的时候就不会发生解释不清的问题了。在卖场购物的李女士在接受采访时说。业内人士认为，此举措体现了海尔负的企业精神，将会促进燃气行业售后服务标准的改进和提升。

强大品质支撑成为服务升级关键

中国家电研究院相关人士指出，家电在使用一年后就进入问题多发期，如果产品品质不过硬，在这个阶段各种问题就会都暴露出来，这时候及时、配套的服务就显得尤为重要。然而，在目前的热水器行业中，服务的整体水平却不尽如人意。针对这一现象，专家给出了原因，如果热水器的质量没有保障，服务上的跟进就要耗费大量的人力、物力、财力，对于很多甚至可以说是大多数的企业来说，也是一个不小的负担。

海尔燃气热水器作出整机三年免费包修的背后，是对自身产品质量和技术的高度自信。以各大卖场上市连续蝉联销量榜首的明星产品圣火之心超越版热水器为例，它由国家燃气具检测中心等四大科研机构权威打造，实现了安全与节能的双重突破。在安全方面，圣火之心采用专利CO安全防护系统和智能风压技术，在大风、燃烧不充分等意外情况下，依旧能保证热水器安全稳定工作；在节能方面，它采用二代蓝火苗燃烧技术，燃烧更充分，使用寿命更长，热效率高达103.2%。目前这两项技术得到行业和消费者的普遍认可，在行业开始逐渐普及推广。

作为行业自主研发实力最雄厚的热水器品牌，2009年海尔热水器转型全球热水解决方案专家，针对消费者个性化需求，推动行业向热水解决方案2.0时代升级同时，相继引领行业三次技术革新，用全面的解决方案推动行业升级洗牌。

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

天然气热水器哪个牌子好天然气热水器的价格对于热水器，相信大家都不会感到陌生，而天然气热水器现在更是被普遍使用。那么，天然气热水器哪个牌子好呢？天然气热水器的价格贵不贵呢？下面就随一起来看看吧。