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成功无捷径专业才能发展.源泉

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百利玛门窗经销商贵州凯里姚江先生接受慧亚传媒、《中国铝门窗》专访,讲述了和百利玛合作的初衷和感想。

采访嘉宾:百利玛门窗经销商贵州凯里姚江先生

百利玛门窗经销商贵州凯里姚江先生

一、《中国铝门窗》:姚总您好,请问您是什么时候加盟百利玛门窗,您对于与百利玛的合作有什么感想?

姚江:我是2015年7月份加盟的。不过早在201 -2014年就已经对百利玛有了很多了解。一直以来我的目标就是要做中高端产品,而目前行业的竞争越来越激烈,对我而言,选择一个品牌的出发点,就是想认真做出好的产品,因为单纯靠价格来竞争是不会长久的。因此,我们对品牌的要求,首先是要专业,其次是要提供好的服务品质。

经过挑选和了解,百利玛的产品质量、工艺、服务等方面都十分符合我的定位和选择,深深打动了我,所以最终在2015年选择和百利玛合作。而这次合作也没有让我失望,百利玛始终坚持优质的产品质量、精湛的工艺、完善的服务,长期以来树立的良好口碑,以及百利玛对我们店面的各种扶持政策,都让我们的事业发展起来顺风顺水,很快就在贵州地区站稳了脚跟。

二、《中国铝门窗》:那么您认为应该如何经营好一个店面?您在实际的店面管理中又有哪些经验可以分享?

在北京姚江:目前我的店面是请人在经营,自己也负责一些事。将近一年的时间里,百利玛在门店装修、产品培训、促销方案和运营指导等方面给予我们大力支持,使我们的团队不断壮大,目前有人左右。团队是要培养的,成员也是要淘汰筛选的,优胜劣汰适者生存,不论企业还是团队都是如此,经过选拔和培养,留下的才会是主力。

我今年请了专门的店面店长和店员,外围的销售和业务也都有专人负责在做。另一点要强调的就是安装师傅,他们也是团队的重要成员。就算产品再好,一旦安装师傅的技术跟不上,也是达不到的服务水平。

我们今年的营销模式有所转变,实行定价销售的模式。也就是把价格尽量调低,安排在一个合理的、同时我们也能有利润空间的位置,实行标多少卖多少、平日不再打折的策略。这是一种尝试,主要是以前顾客进店后,经常在价格问题上有分歧,导致我们会为了价格花很多时间和精力。因而我们调整策略后,谈的将不仅限于价格,而是服务的提供和产品理念的输出。大多数顾客需要我们的专业,定价销售的模式会使成功率有所提高。

三、《中国铝门窗》:最后请问姚总,在将近一年的开店过程中,您对于如何服务客户有什么心得体会?有没有哪些印象深刻的事情?

姚江:我觉得这个问题要看针对的是哪些顾客,因为在销售中要结合消费能力来谈。像那些一味在意价格、不重视服务和理念的顾客,其实并不是我们的主要服务对象。在服务方面,我们店里提供有投影仪、电脑等相当专业的配备,同时会有专业画图人员进行三维建图。我们的工作流程是在量尺寸之后就尽快做出方案,用电脑进行精确绘图,而不像一些小作坊似的手绘,同时还会给客户提出一些合理建议。印象比较深的就是曾经有个顾客,他一到店里,首先是对的产品质量非常满意,同时看到这些设备和专业人员,再看方案就感到十分专业,因而十分顺利就定了单。

虽然我们店是在三四线城市,别墅不多,面积也不大,相对的商品房比较多,因而每单并不大,赚的也不多,但是能被顾客认可我们的专业性,就已经是很好的事情了。未来我们也将与百利玛进行长期深入的合作,希望将百利玛的品牌更好地推广出去。

在我看来,不管做任何事情,尤其是事业上,要尽可能地提高自身专业水平,从团队到服务,环环相扣,每方面都要争取做好。成功无捷径,脚踏实地把每件事情做好,是我们团队的目标。而且在事业上和行业里,没有最好只有更好,我们只想持续、努力地把自己的事业做到更好。

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